Бехар Говард - Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks
Жанр: Бизнес
Название: Бехар Говард - Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks
Автор: Бехар Говард
Количество просмотров: 249
Описание Бехар Говард - Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks
Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой – такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова.
Автор формулирует 10 основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя примеры из истории сети кофеен Starbucks.
Слушать онлайн Бехар Говард - Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks в хорошем качестве
